Za ustanowienie polityki jakości dla Weterynaryjnego Laboratorium Diagnostycznego SLW BIOLAB oraz zapewnienie środków na jej realizację odpowiedzialni są właściciele firmy Alicja i Henryk Szubstarscy

W Laboratorium wdrożono system zarządzania, który jest zgodny z normą PN-EN ISO/IEC 17025:2005 "Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących" oraz spełnia ustalenia określone w Księdze Jakości i w Procedurach Ogólnych. Celem budowania i wdrożenia systemu zarządzania jest utrzymanie zaufania dotychczasowych klientów Laboratorium i pozyskanie potencjalnych klientów na rynku weterynaryjnych usług diagnostycznych poprzez profesjonalne spełnienie ich oczekiwań. Ogólnym celem jakościowym jest uzyskanie i utrzymanie wysokiego poziomu wiarygodności, rzetelności i użyteczności świadczonych usług diagnostycznych:

•  wiarygodności - poprzez weryfikację swoich kompetencji w zewnętrznych badaniach międzylaboratoryjnych,

•  rzetelności - przez przestrzeganie dobrej praktyki profesjonalnej,

•  użyteczności - tzn. pomagających postawić diagnozę i ustalić postępowanie terapeutyczne.

Zasadniczym celem systemu zarządzania jest zbudowanie i utrzymanie opinii rzetelnego i godnego zaufania partnera dla Klientów (hodowców i lekarzy weterynarii) współpracujących z Laboratorium .

Cały personel zna wymagania normy PN-EN-ISO-IEC 17025:2005 oraz innych dokumentów stanowiących kryteria akredytacji i przestrzega je oraz pracuje zgodnie z ustalonymi metodami i wymaganiami klientów. Personel jest również świadomy istoty i ważności swoich działań oraz tego jak przyczynia się do osiągania celów systemu zarządzania.